Vueling

Notre page sur Vueling a été modifiée. Notre avis très négatif aurait pu nous conduire à des poursuites, ce que nous ne souhaitons pas. A vous de vous forger votre jugement sur cette compagnie de nouvelle génération :-(...

Les incidents multiples que nous avons rencontrés avec Vueling sont un peu à l'image de ce que l'on rencontre quotidiennement en Espagne. Vueling n'est sans doute pas pire que Movistar ou Santander, sociétés de taille internationale mais où la qualité de service est tout simplement déplorable.

Pour faire justice à Vueling, après une bonne demi-douzaine d'emails et des semaines d'attente, j'ai bien fini par obtenir le remboursement de mes 3 billets annulés. Mais plus que le remboursement, j'aurais apprécié une communication signée par quelqu'un d'identifiable et au moins un début de message individualisé, voire un tout petit peu de professionnalisme.

 

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